russ În primele zile ale internetului, mărcile de genți de lux au împărtășit foarte puține informații despre colecțiile lor online. Detaliile importante ale genților, cum ar fi numele de geantă, dimensiunile și chiar prețurile au lipsit de pe site -urile web ale mărcii de lux, iar magazinele online nu au fost nici măcar un gând. Și în timp ce tactica strânsă, aproape de vestă, a funcționat o perioadă, forțând consumatorii să se uite fie în altă parte a informațiilor (Hello TPF), fie să se îndrepte direct către un butic pentru scoop, majoritatea mărcilor de lux au cedat și s-au alăturat și s-au alăturat lumii E din E -comerţ. Cu toate acestea, unele mărci au ezitat să urmeze pe urmele multor concurenți, dar starea actuală de lucruri îi poate forța să -și schimbe melodiile.
Moda în ansamblu a fost afectată în mare parte de pandemia Covid-19. Spectacolele de pistă au fost amânate, comenzile cu ridicata anulate, vânzările au scăzut și, desigur, magazinele de vânzare cu amănuntul s -au închis pe măsură ce viața este în oprire. În ciuda acestui fapt, unii consumatori încă mai cumpără, iar acest eveniment fără precedent a obligat comercianții de orice fel să reevalueze modul în care comunică și comercializează către consumatori.
Brandurile se confruntă cu o provocare unică de a încerca să recunoaștem tragediile cu care lumea noastră se confruntă în timp ce încă încearcă să conducă vânzările într -un moment în care au nevoie de ele cel mai mult. Cu magazinele de vânzare cu amănuntul închise atât în țară, cât și în lumea în ansamblu, mărcile se bazează pe canalele lor de comerț electronic ca o modalitate de a rămâne la suprafață.
Comercianții cu amănuntul de la toate nivelurile – incluzând o mulțime de produse, cu o mulțime de produse, și cu magazine de cărămidă și mortar închise pentru viitorul previzibil, ce înseamnă acest lucru pentru mărcile care nu oferă vânzări online? În timp ce site -ul Chanel este în prezent mai informativ ca niciodată, consumatorii încă nu sunt în măsură să cumpere o geantă online. Și nici măcar nu vă gândiți să încercați să localizați un preț pentru un articol din casa online a lui Goyard, al cărui site este antichizat și neinformativ. Deși Hermès oferă articole selectate de vânzare pe site -ul său web, genurile sale cele mai râvnite precum Birkin, Kelly și Constance nu sunt nicăieri.
În timp ce magazinele se vor redeschide în cele din urmă (marea întrebare rămâne când) este imposibil să spunem cât timp va dura pentru ca clienții să le frecventeze confortabil. Această criză a forțat o mulțime de schimbări asupra umanității într-un timp foarte scurt și la fel cum profesorii au învățat să învețe de la confortul canapelei lor, acestea, odată ce mărcile neștiințate digital ar trebui să fie dispuse și capabile să se adapteze.
Site-ul lui Chanel ar putea fi transformat cu ușurință într-un canal de comerț electronic care funcționează pe deplin, dar Goyard, iar Hermès funcționează puțin diferit, în timp ce se mândresc cu experiența asociată clientului. Ambele mărci ar putea lucra pentru a oferi un fel de experiențe de cumpărături digitale, cel puțin în mod interimar. Atât de multă incertitudine constă în viitorul modei, iar experiența de vânzare cu amănuntul în ansamblu, iar mărcile care nu au o prezență online puternică ar fi Crass să nu -și revizuiască strategiile, având în vedere climatul actual al retailului.